作者 | 谢美浴

编辑 | 付影

来源 | 独角金融

十周年之际，泰康在线财产保险股份有限公司（以下简称“泰康在线”）核心管理人员变更。

泰康在线近日公告称，原总经理李朝晖因年龄原因，不再担任公司总经理职务。经公司研究决定，聘任副总经理方远近担任公司临时负责人。

在这个承前启后的节点，泰康在线交出了一份亮眼成绩单，2025年前三季度，保险业务收入突破124亿元，同比增长超16%，净利润为4.41亿元，同比增长1900%。

然而，高增长背后暗流涌动。一方面，截至三季度末，泰康在线总资产165.39亿元，较年初缩水近两成；另一方面，公司综合成本率今年来持续上升，2025年以来已经从一季度末的99.98%升至三季度末的104.68%，成本控制亟需解决。

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“老将”李朝晖退休，

方远近担任临时负责人

泰康保险集团官网显示，李朝晖仍担任泰康保险集团副总裁职务，而对其泰康在线董事、总经理职务的描述已变为“曾任”。

简历显示，李朝晖出生于1965年，硕士研究生学历。李朝晖曾任职于西安市外经贸委、西安国际经济技术贸易公司、西安市进出口公司；曾任职泰康人寿保险股份有限公司企划部、研究发展部助理总经理、江苏分公司副总经理、吉林分公司副总经理（主持工作）、陕西分公司总经理、助理总裁兼人力资源总监兼人力资源部总经理、泰康人寿保险有限责任公司副总裁兼新业务事业部总经理等职务。

2022年6月，原总经理刘大为辞职后，李朝晖担任泰康在线临时负责人，同年8月出任该公司总经理。2023年，李朝晖出任总经理首年，泰康在线保费首次站上百亿台阶，为100.13亿元，同比增长40.22%；2023年、2024年保费持续增长，分别为115.86亿元、140.59亿元，分别同比增长15.71%、21.34%。

图源：罐头图库

与李朝晖相比，出任临时负责人的方远近，工作经验更偏向于科技信息方面。

简历显示，方远近1972年出生，本科学历，曾任中国人民保险公司武汉市分公司电脑处科员，中国人寿保险公司武汉市分公司电脑处科员，泰康人寿保险股份有限公司武汉分公司企业信息部业务主管，泰康人寿保险股份有限公司数据信息中心副总经理，泰康人寿保险股份有限公司创新事业部副总经理。

2016年，方远近出任泰康在线副总经理，在这一岗位上待了9年时间，主导构建了该公司的智能风控系统和互联网运营平台，是该公司科技能力建设的关键人物。

图源：罐头图库

中国金融智库特邀研究员余丰慧表示，“方远近作为具有科技信息背景的临时负责人上任，预示着泰康在线未来可能会更加注重科技驱动和数字化转型。在当前保险行业竞争日益激烈的背景下，通过技术创新提升服务效率和客户体验已成为众多公司的发展方向。方远近的专业背景有助于推动泰康在线在这一领域的发展，尤其是在利用大数据、人工智能等技术优化产品设计、提高风控能力等方面。”

2025年三季度偿付能力报告显示，包括方远近在内，泰康在线高级管理人员共有7名，如今李朝晖离职则只剩下6名人员，还出现一人身兼多职的情况。具体来看，分别为副总经理丁峻峰，副总经理、总精算师、财务负责人、首席风险官黄立虎，合规负责人王嵘、董事会秘书朱久华，审计责任人李岩。

图源：泰康在线偿付能力报告

而泰康在线董事长刘挺军，其任职至今已5年有余，包括泰康在线，刘挺军在泰康集团及旗下7家公司担任要职。

具体来看，刘挺军同时担任泰康保险集团总裁兼首席运营官、泰康人寿保险有限责任公司监事会主席、泰康健康产业投资控股有限公司董事兼总经理、泰康之家经营管理有限公司董事、泰康医疗管理有限公司董事长、泰康口腔集团有限公司董事长、泰康科技有限公司董事等多项职务。

此外，刘挺军还担任武汉大学兼职教授、博士生导师，中国保险行业协会副会长及消费者权益保护专业委员会主任委员，中国保险资产管理业协会医疗健康与养老产业投资专业委员会主任委员，中国金融学会理事，中国医院协会第四届理事会常务理事。

如此紧凑的高管团队配置和身兼数职的董事长，作为泰康在线临时负责人的方远近肩上担子不轻。

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前三季度赚了4.4亿，

综合成本率超100%

泰康在线是一家互联网保险公司，成立于2015年，为泰康保险集团的全资子公司。十年间，泰康在线累计服务客户超3亿户，保费规模突破750亿元，并实现连续五年盈利；泰康在线目前10亿规模合作伙伴超10家，亿元规模合作伙伴超50家。

截至2025年三季度末，公司总资产为165.39亿元，较2024年末的205.78亿元缩水40.39亿元；而净资产为54.47亿元，较2024年末增长了31.16%。

中国投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元表示，“总资产缩水20%可能源于投资收缩或资产处置，而净资产增长31%或反映利润留存或资本注入。”

余丰慧也指出，“泰康在线总资产缩水而净资产增长的情况，主要反映了公司在资产配置和风险管理方面的调整。具体来说，可能是由于公司处置了一些非核心或表现不佳的资产，导致总资产减少；同时，通过改善盈利状况或者资本注入等方式增加了净资产。这种变化通常表明公司正在采取措施优化财务结构，增强财务稳健性。”

图源：罐头图库

而从近年业绩来看，泰康在线盈利能力并不稳定。2021年泰康在线首次扭转亏损，净利润3391.04万元；2022年净利润达到1.85亿元，同比增长444.12%；但2023年、2024年持续下滑，分别为8060.5万元、5116.32万元，同比下滑56.22%、37.03%。

而2025年前三季度，泰康在线实现保险业务收入124.11亿元，同比增长超16%；净利润为4.41亿元，同比增长1900%，已超过2024年全年水平；截至三季度末，泰康在线核心、综合偿付能力充足率均为219.45%。

值得注意的是，泰康在线今年以来综合成本率持续上升，2025年一季度末至三季度末分别为99.98%、101.07%、104.68%；从前三季度末综合成本率来看，已同比上升2.42个百分点。而综合成本率超过100%，意味着公司承保业务本身仍面临亏损风险，利润主要来自投资收益。

图源：泰康在线偿付能力报告

前三季度，泰康在线投资收益率2.94%，同比增长1.52%；综合投资收益率达5.1%，同比增长2.32%。但据“中国经济网”报道，今年前三季度，173家保险机构的平均投资收益率为3.27%，中位数为3.04%；86家财险公司前三季度投资收益率，平均值为3.05%，中位数为3.06%。

从具体投资收益情况来看，泰康在线2021年达到历史最高投资收益，为4.97亿元，2022年至2024年，投资收益分别为2.73亿元、2.92亿元、3.21亿元，分别同比变动-45.71%、6.96%、9.93%。

图源：罐头图库

另一方面，2025年前三季度，泰康在线累计经营活动净现金流6.35亿元，但整体净现金流-3774.2万元。对此，支培元认为，“经营现金流为正但整体为负，通常指向投资或筹资（如分红、偿债）活动消耗现金。建议优化投资节奏，加强现金流预测，避免短期偿债压力。”

余丰慧也指出，这可能意味着投资活动或筹资活动占用了大量现金，“对于这种情况，泰康在线需要仔细评估其投资策略和资金需求，确保有足够的流动性来满足日常运营的需求。公司可以通过优化投资组合、增加短期高流动性资产的比例、加强与投资者的关系管理等方式来应对潜在的流动性压力。”

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下一个十年驶向何方？

中泰康在线十周年庆典上，方远近表示，泰康在线从早期试水医美、教育等各类保险，到最终聚焦健康险、车险和细分财产险三大核心支柱。方远近还承诺，泰康在线将用下一个十年，成为一家“卓越（Great）”的公司。

从具体业务上看，泰康在线2024年保费收入第一的险种为健康险，收入70.63亿元，占比总保费收入的50.23%，赔款支出14.02亿元；第二大险种为机动车险保费收入30.73亿元，赔款支出16.91亿元。

2025年前三季度，泰康在线车险签单保费27.06亿元，占总签单保费的14%；非车险前五大险种的签单保费146.87亿元，占总签单保费的76%。而报告期内重大赔付事项均为健康险。

图源：罐头图库

不过，泰康在线健康险业务也因“拒赔”陷入纠纷。

据“央广网”10月报道，一名投保人孕检时投保“泰康在线医疗保险”，两次检测报告显示婴儿有唐氏综合征，但泰康在线称，投保人的孩子第二次检测结果是唐氏综合征嵌合型，保险公司只赔付唐氏综合征标准型的情况。

投保人称，投保时这项条款既无加粗，也没人口头提醒；而泰康在线工作人员则称己方是“互联网公司”，没有“业务员”，关于条款内容的提示问题需要自行阅读。由此双双陷入纠纷。

对此，余丰慧认为，关于泰康在线的理赔纠纷案例，反映出公司在条款解释和服务质量方面存在的问题，“为解决此类问题，泰康在线应改进其客户服务流程，确保条款清晰易懂，并提供必要的咨询和支持。此外，建立有效的争议解决机制，快速公正地处理客户投诉，也是提升客户满意度的重要举措。这类事件若处理不当，将进一步损害公司的声誉，影响长期发展。”

图源：罐头图库

此外，泰康在线还面临合规方面的问题。

今年2月份，泰康在线收到一张超千万的罚单，指出泰康在线存在未严格执行条款费率、无资质代理销售寿险产品、编制虚假报告资料、资金运用管理不到位四大问题，被罚没合计1033.71万元，其中罚款823.36万元，没收违法所得210.36万元。

值得注意的是，当时公司10余名相关责任人被警告并罚款131万元，其中就包括新任临时负责人方远近、副总经理丁峻峰等。此外，三季度，泰康在线还因销售行为不规范等问题被监管约谈。

在监管趋严、竞争加剧的环境下，如何平衡创新与合规、规模与效益，将考验方远近新管理团队智慧。