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美团、京东、腾讯、抖音…多家平台签署→

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2025-12-18 10:11:38

记者了解到，市场监管总局缺陷产品召回技术中心发布了《网络销售消费品安全与召回共治承诺监测评估指南》，按照“网络销售消费品安全与召回共治承诺”的内容，针对网络交易平台承诺实施情况设置了监测指标。

一是网络交易平台是否发挥数据和资源优势，建立缺陷消费品信息监测与共享机制，持续开展信息监测和风险研判，将涉及人身伤害相关投诉举报信息实时向市场监管部门、相关平台内经营者共享。

二是网络交易平台收到市场监管部门推送的消费品召回信息后，是否在24小时内要采取措施，停止销售缺陷消费品。

三是网络交易平台是否为平台内经营者提供条件，供其在店铺主页面显著位置公布相关消费品召回信息，并明确告知消费者相关权利。

四是平台是否加强对缺陷消费品召回处置情况的跟踪，阻断缺陷消费品重新上架。

五是对明知消费品存在缺陷而继续在网络交易平台上销售的，或者将尚未消除缺陷的消费品重新上架的平台内经营者，网络交易平台是否依据平台规则采取必要的管理措施。

目前淘天、美团、京东、小红书、腾讯、快手、抖音、得物、唯品会9家网络交易平台企业签署了《网络销售消费品安全与召回共治承诺书》。后续市场监管部门将逐步扩大参与承诺的网络交易平台数量，并委托相关技术支撑机构对承诺实施情况开展监测，适时发布监测结果。对未实际履行承诺交易平台，市场监管部门将督促其履行承诺，对违法行为予以查处，对情节严重的向社会曝光。

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